Via频繁的延误让乘客损失时间和金钱，错过与朋友、家人和商业伙伴的相聚。延误也使铁路公司损失数百万元的收入，因为Via对某些延误超过一小时的乘客提供旅行代金券作为补偿。 “列车延误的原因有很多（机械故障、侵入者事件等），但绝大多数Via的延误是由于托管铁路的问题，主要是铁路拥堵或与基础设施维护相关的限制，导致列车减速，”发言人说。